Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia a definície pojmov

Tieto obchodné podmienky (ďalej „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom Kamil Rozemberg, Pure Diamonds TCG, Ulica I. Bukovčana 832/21, 971 01 Prievidza, Slovensko, IČO: 42375924, DIČ: 1087201170 (ďalej „My“ alebo „Prevádzkovateľ“) a používateľom služby Plánujeme svadbu (ďalej „Vy“, „Používateľ“ alebo „Zákazník“) uzavreté prostredníctvom komunikácie na diaľku cez webové rozhranie na adrese planujemesvadbu.sk (ďalej „Aplikácia“). Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH, uvedené ceny sú konečné.

Zmluvu s Nami možno uzavrieť len v slovenskom jazyku. Ak niektoré ustanovenie Podmienok odporuje tomu, na čom sme sa s Vami výslovne dohodli inak, má prednosť táto konkrétna dohoda.

Na účely týchto Podmienok:

• Služba je plánovač svadby (zoznam hostí, rozsadenie, oznámenia a pozvánky e-mailom, informácie pre hostí) a voliteľný verejný Svadobný web, prevádzkované v Aplikácii.
• Balík je jedna z troch úrovní Služby: Zadarmo, Pro alebo Svadobný web (viď bod 4).
• Cena je suma, ktorú platíte za zvolený platený Balík. Celková cena zahŕňa všetky poplatky s tým spojené; k Cene sa neúčtujú žiadne ďalšie náklady.
• Objednávka je Váš záväzný návrh na uzavretie Zmluvy o poskytnutí plateného Balíka.
• Zmluva je zmluva o poskytnutí digitálnej služby uzavretá potvrdením Objednávky podľa bodu 2.
• Užívateľský účet je účet v Aplikácii, ktorý si založíte pri registrácii (viď bod 3).
• Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení tejto Zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

2. Uzatvorenie zmluvy

Používanie bezplatného Balíka Zadarmo je podmienené len vytvorením Užívateľského účtu a súhlasom s týmito Podmienkami; touto registráciou Zmluva o poskytnutí Balíka Zadarmo vzniká bezodplatne.

Objednávku plateného Balíka (Pro alebo Svadobný web) vytvoríte v Aplikácii v príslušnej sekcii tlačidlom „Objednávam s povinnosťou platby“. Pred jeho stlačením potvrdzujete, že ste sa s týmito Podmienkami oboznámili a súhlasíte s nimi; bez toho Objednávku nie je možné vytvoriť.

Prijatie Objednávky Vám potvrdíme e-mailom na adresu uvedenú vo Vašom účte spolu so zhrnutím Objednávky a znením týchto Podmienok. Zmluva medzi Nami a Vami vzniká momentom, keď je Vám toto potvrdenie doručené. Podmienky v znení účinnom ku dňu Objednávky tvoria jej neoddeliteľnú súčasť.

Ak nastane zjavná chyba v Cene uvedenej v Aplikácii (napríklad technická chyba), nie sme povinní Vám Balík za takú Cenu poskytnúť ani po potvrdení Objednávky; bezodkladne Vás budeme kontaktovať a sme oprávnení od takto vzniknutej Zmluvy odstúpiť.

3. Užívateľský účet

• Pri registrácii je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivé údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.
• Prístup k účtu je zabezpečený heslom (alebo prihlásením cez Google); tieto prístupové údaje nesmiete zdieľať s nikým, komu nepatrí Vaša svadba. Za zneužitie účtu v dôsledku porušenia tejto povinnosti nenesieme zodpovednosť.
• Účet je osobný a slúži na plánovanie jednej svadby; nie ste oprávnený umožniť jeho využívanie tretím osobám na iný účel.
• Účet a s ním spojené údaje zrušíme v súlade s bodom 10, prípadne skôr na Vašu žiadosť.

4. Balíky, ceny a platobné podmienky

• Zadarmo: základný plánovač s obmedzeným počtom hostí, fotografií a e-mailov, bez poplatku.
• Pro (19,90 € jednorazovo na svadbu): vyššie limity a rozšírené nástroje (napríklad menovky, zoznam darov, ubytovanie a doprava, tlačové šablóny pozvánok).
• Svadobný web (99 € jednorazovo): verejný svadobný web pre hostí na vlastnej adrese po schválení podľa bodu 5.

Balíky Pro a Svadobný web sú od seba nezávislé: kúpa jedného nie je podmienkou kúpy druhého. Aktuálny rozsah a Cena sú vždy uvedené v cenníku v Aplikácii a v návrhu Objednávky; zmena Ceny sa netýka už uzavretých Zmlúv.

Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH, uvedené ceny sú konečné.

Cenu uhrádzate bankovým prevodom na účet SK11 0900 0000 0052 4670 3227 s variabilným symbolom Vašej svadby, ktorý nájdete v Aplikácii. Po prijatí platby ju spárujeme podľa variabilného symbolu a do niekoľkých hodín Vám ju e-mailom potvrdíme a Balík aktivujeme; ak sa platbu nedá spárovať automaticky, ozveme sa Vám. Neuhradenú Objednávku môžete kedykoľvek zrušiť.

5. Schválenie a zverejnenie svadobného webu

Svadobný web sa zverejní až po kontrole obsahu Prevádzkovateľom, zvyčajne do 24 hodín od zaplatenia. Web nezverejníme alebo ho aj po zverejnení stiahneme, ak obsahuje nezákonný obsah, obsah porušujúci práva tretích osôb alebo obsah v rozpore s dobrými mravmi.

Ak Svadobný web nezverejníme z dôvodov na Našej strane alebo ho zamietneme, vrátime Vám zaň celú zaplatenú Cenu.

6. Poskytovanie služby a jej dostupnosť

Snažíme sa, aby Aplikácia a Svadobný web boli dostupné nepretržite, nemôžeme však zaručiť prevádzku bez výpadkov (údržba, chyby alebo výpadky poskytovateľov, ktorých v Aplikácii využívame). Za škodu spôsobenú výpadkom zodpovedáme len v rozsahu, v akom zodpovednosť nemožno podľa zákona vylúčiť.

Rozsah Služby môžeme z času na čas primerane meniť alebo dopĺňať (nové funkcie, zmena limitov Balíkov); podstatné zníženie rozsahu už zaplateného Balíka Vám vopred oznámime.

7. Zodpovednosť za vady digitálnej služby (reklamácie)

Zodpovedáme za to, že Služba počas dohodnutej doby jej poskytovania zodpovedá popisu v Aplikácii a je funkčná, bezpečná a spôsobilá na použitie na účel, na ktorý sa Služba tohto druhu bežne používa.

Vadu Služby môžete reklamovať e-mailom na info@planujemesvadbu.sk s popisom vady a údajmi Vašej svadby (slug, e-mail účtu). Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia; o spôsobe vybavenia Vás upovedomíme e-mailom.

Ak vadu neodstránime v primeranej lehote alebo ju odmietneme odstrániť, máte právo na primeranú zľavu z Ceny alebo môžete od Zmluvy odstúpiť; to isté platí, ak sa vada napriek pokusu o nápravu vyskytne opakovane. Za vadu sa nepovažuje obmedzenie funkčnosti spôsobené výpadkom podľa bodu 6, o ktorom sme Vás informovali, ani zníženie rozsahu Balíka Zadarmo, ktoré je súčasťou jeho bežných limitov.

8. Odstúpenie od zmluvy

Balík Pro aj Svadobný web sú digitálne služby poskytované online, ktorých celá hodnota spočíva v okamžitom sprístupnení (aktivácia rozšírených nástrojov, resp. zverejnenie webu) hneď po zaplatení - nejde o tovar ani o službu, ktorá sa poskytuje postupne v čase. Preto pri Objednávke plateného Balíka žiadame Váš výslovný súhlas so začatím jej poskytovania ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa; zároveň vyhlasujete, že ste boli riadne poučený o tom, že udelením tohto súhlasu právo na odstúpenie od Zmluvy strácate. Bez zaškrtnutia tohto súhlasu Objednávku nie je možné vytvoriť.

Balík aktivujeme (Pro), resp. zverejníme (Svadobný web) až po prijatí a spárovaní platby - týmto okamihom sa jeho poskytovanie začína a právo na odstúpenie od Zmluvy zaniká. Do tohto okamihu, teda kým platba nie je spárovaná a Balík nie je aktivovaný ani zverejnený, môžete od Objednávky kedykoľvek odstúpiť bez akýchkoľvek nákladov - stačí platbu neuhradiť, alebo ak už bola odoslaná, požiadať nás o zrušenie Objednávky a vrátenie platby e-mailom na adresu uvedenú v bode 1 (prípadne použiť vzorový formulár v bode 14 týchto Podmienok). Prijatú platbu v takom prípade vrátime rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní.

9. Práva a povinnosti používateľa

• Údaje v účte musia byť pravdivé a heslo nesmiete zdieľať s nikým mimo osôb, ktorým ste ako správca svadby udelili prístup.
• Zodpovedáte za obsah, ktorý do Aplikácie vložíte (texty, fotografie, údaje o hosťoch), a za to, že máte právo ho použiť a že neporušuje práva tretích osôb.
• Ako prevádzkovateľ osobných údajov hostí, ktorých do zoznamu zadáte, zodpovedáte za právny základ ich spracúvania voči hosťom (predpokladáme, že ho máte - napríklad súhlas hosťa alebo skutočnosť, že ide o osobu, ktorú pozývate na svadbu); my tieto údaje spracúvame vo Vašom mene v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov.
• Službu nesmiete používať na nezákonné činnosti, rozosielanie nevyžiadanej pošty (spam) ani na akékoľvek konanie, ktoré zaťažuje alebo narúša jej prevádzku alebo prevádzku poskytovateľov, ktorých v Aplikácii využívame.

10. Zmazanie údajov a skončenie zmluvy

30 dní po dátume svadby sa svadba a všetky jej údaje (zoznam hostí, fotografie, súbory, text webu) nenávratne zmažú. Pred zmazaním Vám pošleme upozornenie a možnosť exportu údajov; lehotu môžete pred zmazaním predĺžiť o 90 dní. Odporúčame si dôležité údaje (zoznam hostí, fotografie) včas exportovať.

Svadbu a s ňou aj Zmluvu môžete kedykoľvek ukončiť sami zmazaním svadby v Nastaveniach, alebo nás o zmazanie požiadať e-mailom; už zaplatená Cena sa v takom prípade nevracia, ak k zmazaniu dôjde z Vašej vôle po uplynutí lehoty na odstúpenie podľa bodu 8.

11. Podávanie podnetov a sťažností

Podnety a sťažnosti súvisiace so Službou nám môžete kedykoľvek zaslať e-mailom na info@planujemesvadbu.sk; o ich vybavení Vás budeme informovať na e-mail, z ktorého ste nás kontaktovali.

Ak ste Spotrebiteľ, orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, tel. 02 582 721 03; podnet možno podať aj elektronicky cez soi.sk.

12. Alternatívne riešenie sporov

Ak ste Spotrebiteľ a nie ste spokojný s tým, ako sme vybavili Vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, môžete sa najprv obrátiť na Nás so žiadosťou o nápravu na info@planujemesvadbu.sk. Ak na žiadosť odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov vedie Ministerstvo hospodárstva SR (mhsr.sk). Spor môžete začať riešiť aj online cez platformu RSO Európskej komisie na ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky a zmluvný vzťah nimi upravený sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Podmienky môžeme zmeniť alebo rozšíriť, napríklad pri zmene rozsahu Služby alebo zákona; o podstatnej zmene Vás informujeme vopred e-mailom alebo v Aplikácii. Zmena sa netýka Zmlúv uzavretých pred jej účinnosťou.

Zmluvu vrátane potvrdenia Objednávky a týchto Podmienok Vám vždy pošleme e-mailom, takže k nej máte prístup aj bez Našej ďalšej súčinnosti; odporúčame si toto potvrdenie uložiť.

Ochranu osobných údajov upravujú samostatne Zásady ochrany osobných údajov, používanie cookies stránka Cookies.

14. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Tento formulár použite, len ak chcete odstúpiť od Zmluvy podľa bodu 8; vyplnený ho pošlite e-mailom na info@planujemesvadbu.sk. Formulár nie je povinný, odstúpiť môžete aj inou jednoznačnou správou.

• Adresát: Kamil Rozemberg, Pure Diamonds TCG, Ulica I. Bukovčana 832/21, 971 01 Prievidza, Slovensko, e-mail: info@planujemesvadbu.sk
• Oznamujem, že týmto odstupujem od zmluvy o poskytnutí balíka: (Pro / Svadobný web)
• Meno a priezvisko:
• E-mail účtu / adresa svadby (slug):
• Variabilný symbol / číslo objednávky:
• Dátum objednania:
• Spôsob vrátenia peňazí (číslo účtu IBAN, ak sa líši od účtu, z ktorého bola platba odoslaná):
• Dátum a podpis (len ak sa formulár posiela v listinnej podobe):